En Puro Entrenamiento, nos comprometemos a ofrecer un programa de entrenamiento funcional de la más alta calidad, diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Para garantizar claridad y transparencia, a continuación detallamos nuestras políticas de acceso y devoluciones.
Acceso al Programa
- Al realizar el pago único, obtendrás acceso completo y vitalicio a todos los materiales y clases grabadas en nuestra plataforma online.
- El acceso incluye contenido diseñado cuidadosamente para adaptarse a diferentes niveles de experiencia y optimizar tus resultados.
Clase de Prueba Gratuita
Antes de realizar la compra, ofrecemos una clase de prueba gratuita para que puedas conocer la metodología y calidad del programa. Recomendamos aprovechar esta opción para asegurarte de que el programa cumple con tus expectativas.
- Importante: No se aceptarán devoluciones basadas en opiniones subjetivas, como “no me gustó el estilo” o “no era lo que esperaba”, ya que se ofrece una clase de prueba gratuita.
Política de Devolución
Debido a la naturaleza del programa, que incluye acceso inmediato y permanente al contenido tras la compra, implementamos una política estricta de devoluciones:
- Devoluciones Completas:
No se realizan devoluciones completas bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que el contenido está diseñado para ser consumido de forma progresiva y está disponible desde el momento en que se realiza la compra. - Reembolsos Parciales (30%):
- Se permitirá un reembolso parcial únicamente si se cumplen todas las condiciones siguientes:
- La solicitud se realiza dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la compra.
- El cliente no haya accedido a más del 20% del contenido disponible en la plataforma.
- No se hayan detectado violaciones a los términos y condiciones.
- Casos No Elegibles para Reembolsos:
- Si han transcurrido más de 3 días hábiles desde la compra.
- Si se ha accedido a más del 20% del contenido.
- Si el cliente no evaluó el programa a través de la clase de prueba gratuita antes de realizar la compra.
Proceso para Solicitar un Reembolso Parcial
- Enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Reembolso Parcial”, incluyendo los siguientes datos:
- Nombre completo del cliente.
- Dirección de correo electrónico asociada a la compra.
- Fecha de compra.
- Motivo de la solicitud.
- Una vez recibida la solicitud, se evaluará el caso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales, como capturas de acceso a la plataforma, para confirmar el cumplimiento de las condiciones de devolución.
Cláusulas Adicionales
- Compromiso del Cliente:
Al adquirir el programa, el cliente reconoce que comprende y acepta estas políticas en su totalidad. - No Transferible:
El acceso al programa es personal e intransferible. No se permite compartir credenciales ni redistribuir el contenido bajo ninguna circunstancia. - Actualizaciones de las Políticas:
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente.
Nuestro Compromiso
En Puro Entrenamiento buscamos constantemente mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si tienes dudas o inquietudes, no dudes en escribirnos a [email protected]
Estamos aquí para ayudarte.